Prepravné a dodacie lehoty

PRAVIDLÁ SPRACOVANIA, DODANIA A DODANIA ZOILO

Spracovanie štandardnej objednávky môže trvať až 4 pracovné dni. 

Počas veľkých objemov a propagačných období môže spracovanie objednávky trvať až 10 pracovných dní a môže vyžadovať ďalšie doby spracovania.  

VEĽKÁ RELEVANTNOSŤ A OBDOBIE PREDAJA:

od 10. novembra do 10. januára

Cez sviatky nedoručujeme.

Rýchle spracovanie
Všetky naše objednávky majú odhadovanú dodaciu lehotu 3-6 dní, aby sme zaručili procesy nákupu, dopravy a distribúcie. Ponúkame záruku až 40 dní, ktorá môže vo výnimočných prípadoch trvať až 40 dní.


Pokiaľ sa zákazník nenachádza na adrese uvedenej v dobe doručenia, môže kontaktovať náš zákaznícky servis (support@linkowa.com) a dohodnúť sa na novom doručení.

Produkty zakúpené na zoilo.com sú dodávané čo najrýchlejšie. Pretože je pre nás dôležité rýchle a pohodlné doručenie, je pre nás vaša spokojnosť cieľom číslo jedna.



Dodacia lehota
Internetový obchod prijíma objednávky 24 hodín denne, 7 dní v týždni. Všetky objednávky prijaté od pondelka do piatku do 14:00 budú expedované dnes. Objednávky prijaté po 14:00 budú doručené nasledujúci pracovný deň. Objednávky prijaté cez soboty, nedele a sviatky doručujeme prvý pracovný deň. Pokiaľ produkt v dobe objednávky už nie je dostupný, predlžuje sa dodacia lehota podľa dodacích lehôt stanovených výrobcom.

Correos doručuje objednávku nasledujúci deň po expedícii, maximálne do 3 pracovných dní a dodacia lehota je 3-6 dní. Ak potrebujete nejaké informácie, pošlite nám e-mail na helpzoilo.

Dôležité: Ak si objednáte niekoľko rôznych produktov, môžu doraziť s intervalom 1-2 dní. Je to jednoducho preto, že pre každý produkt spolupracujeme s rôznymi dodávateľmi, aby sme vám zaručili najvyššiu kvalitu. Sme veľmi perfekcionisti a chceme pre vás to najlepšie.

ZÁRUKA NA PRIJATIE OBJEDNÁVOK

Garantujeme, že všetky naše nákupy dorazia na miesto určenia, preto naša 70-dňová politika. Pokiaľ nedostanete svoju objednávku do 70 dní od nákupu, kontaktujte nás a my vám vrátime peniaze v plnej výške.

Zákaznícky servis
POZNÁMKA: Ak nedostanete odpoveď od nášho zákazníckeho servisu po dlhú dobu (24 hodín vo všedné dni, 48 hodín cez víkendy), skontrolujte prosím zložku Spam vo svojom kontaktnom e-maile. Je možné, že naše e-maily boli nesprávne filtrované vaším serverom/poskytovateľom e-mailu.


Uistite sa, že sú všetky informácie o dodávke správne. V prípade chybných alebo chýbajúcich údajov Vás budeme kontaktovať za účelom aktualizácie dodacích údajov, čo môže spôsobiť omeškanie s doručením objednávky. Môže tiež dôjsť k oneskoreniu kvôli colnému odbaveniu.
Miestny colný úrad si môže vyžiadať ďalšie dokumenty a čas na preclenie balíka, čo môže oneskoriť predpokladanú dodaciu lehotu.


Vašu objednávku môže doručiť miestna pošta alebo miestny kuriér. V závislosti na vašej oblasti väčšinu objednávok doručuje miestna pošta, takže balíček obdržíte spoločne s vašou bežnou poštou. Pokiaľ nie ste v čase doručenia doma, pošta vám môže zanechať kartičku s upozornením, aby ste vedeli, ako a kde si balíček vyzdvihnete.


Uveďte prosím svoju adresu so všetkými podrobnosťami, inak nám odoslaný balíček vrátime alebo jednoducho ignorujte vašu požiadavku, aby sme všetkým ušetrili problémy.